四年50倍增速!全屋优品3.0战略,打造家居界的“小米”

3个亿以上的家装公司80%都是全屋优品的客户,已与5000个500万到3000万之间的装企合作,未来三年深度链接3万个中小型装企。
全屋优品的S2B2C模式,正在层层进化,覆盖面之广,链接之深,犹如一张大网层层铺开,并触点极深。这背后是强大的技术赋能和运营模式创新,全屋优品力求把自己做成小米生态链的模式,即:极致分工、战略协同、深度服务、实现用户价值。 
而这也是它能成为家居领域唯一获得C轮近亿元融资的原因,投资人看到了未来以及清晰的盈利模式。
完整内容将在《中国泛家居产业2021趋势报告》中呈现,在12月24日佛山举行的第二届“中国泛家居产业趋势大会”上,全屋优品集团COO陶锐将出席演讲,分享全屋优品发展心得。
 

 

指导 | 李骞
撰文 | 杨英瑜
 
01
四年50倍增速
疫情下完成C轮亿元融资

2020年,在深圳举办的创新创业大赛中,全屋优品获得了深圳市总决赛评分“第一名”,要知道深圳是科技之都,有6000多家科技创新型企业参评,同时角逐的包括阿里支付宝、腾讯微信等知名企业,这足以显示出全屋优品的核心技术之先进性和创新性。

整装时代正全新开场,用技术赋能装企,用信息化整合供应链正是提高企业效率的关键,正如全屋优品创始人周志胜所言:“未来企业之间的竞争核心正是效率的竞争”,所以整装赛道3.0时代,全屋优品不仅自己带着3.0战略全面升级家居整体软装供应链,更是以为装企、设计师等全面赋能、深度服务为己任,以战略合作的心态,共同服务C端。

 

02
整装不是硬装+软装
而是整合最优质资源
 
做任何事之前都要想清楚,面对的是谁,要做的是什么事以及要达成的效果。如果连自己要做什么事都搞不清楚,那前路一定是一片混沌。
整装时代已经到来,但是可能很多人都还没搞明白整装到底是什么意思。整装可不是简单的硬装+软装,如果只是从该层面看事情,那么你的起步就已经落后了一大截。
凡事预则立,不预则废。周志胜认为:整装是装修公司整合越来越多的优质资源为我所用,包括工厂、项目经理、设计师、原料主材、品牌等,都可以成为装修公司的优质资源。整装行业的竞争已经进化为如何整合这些优质资源的竞争,硬装显然已经不能赚钱,靠软装赚钱已经为越来越多的人所认可,但是靠软装赚钱绝不是简单的做个ppt、出几套方案、卖几款产品。有的人说我还做了增值服务,如安装、设计等,但这不是整装,最多只是有助于销售产品,而本质依旧是卖货。
“整装的核心在于提升效率,谁的效率最高,谁就能赢在最后。而全屋优品要做的正是全链路产品加上全链路赋能加上数字化。需要注意的是,我们的核心是数字化。通过数字化整合上万个产品、几十万套方案,包括整个链条的装配、收购一体化、个性定制以及赋能下游的每一个合作伙伴,以此提升整个行业的效率。举个简单的例子,同样做十个点,全屋优品参与其中就能盈利,但也许装修公司自己做还要亏五个点。其中最大的差别是效率的差别,所以未来企业的竞争核心就是效率竞争。如果装修公司和产业效率很低,能力再强,最终也是失败,因为无法与效率更高的企业竞争。”
当一个企业老板讲述这些观点时,难免让人怀疑是否客观。但是,全屋优品是整个行业唯一一个拿到C轮融资,并且在疫情严峻的形势下,依旧拿到了亿元融资的企业。这足以证明这是全屋优品对行业深度研究和判断执行后的结果呈现,只有一个企业以全局视角审视行业,看得清摸得透,才有更大的发展可能,这也是全屋优品能获得明星基金不断投资的原因之一。
除了对行业看的透彻,周志胜坦言,做投资的人都是最睿智的人,每次投资调研都会对全屋优品的上下游以及商业模式做最严谨和深入的调查,所以只看透行业是远远不够的,投资公司还看中全屋优品的以下四点:一、他们对于未来“住”这个板块创新方向的判断,当然包括整装趋势的判断;二、他们对于全屋优品的战略方向和商业模型的认可;三、对于全屋优品团队的认可;四、对于全屋优品在整个行业服务客户的方式在未来能够做得更大的潜力的认可。

在上述四点优势中,投资人最看重的是全屋优品的商业模式,即S2B2C模式

03
S2B2C归根结底都要ToC
 
全屋优品的优势是:有海量的B端资源需要服务。从装修公司来分析,一家装企除非有百亿以上的产值,才有规模化的采购能力,否则一定会遇到瓶颈。总会遇到价格拿不到最优、品类不够丰富或是服务做不好,这是因为它分摊到每家企业的采购量,至多只有几十万,与专业供应链来比毫无优势。目前从中国装企的现状来看,自己做供应链无异于杀鸡取卵,或者说舍本逐末,装企应该把更多的精力花在硬装上面,抓取流量,而软装就应该由专业的供应链来完成。
基于对行业特点的研判,全屋优品打造的典型的S2B2C商业模式。一方面对B端可以显现集约采购获得规模化采购的价格优势;另一方面,ToB的重点,不是把东西卖出去就结束,还需要提供深度服务。一定要赋予B端链条二次加工的能力和二次改变的权利,不管B端是装企、地产还是设计师,它都可以对全屋优品售出的产品进行修改,比如修改定价、修改设计组合、修改服务流程等。
而深度服务不是简单的服务,它背后是一个强大的生态链在支撑。包括B端的培训、交付安装、产品组合、用户回访等,更多的专业性的和服务性的工作交由全屋优品完成,B端只需负责推荐整装产品,实现流量抓取和转化。
强大的生态链背后是优秀的运营系统在支撑。目前,全屋优品有四套系统,一是全屋优品的交易系统;二是专门针对地产和装企渠道的家装配;三是专门针对定制企业做配套的系统,叫置造全案新空间;四是最新上线的系统,专门针对高端设计师的DW系统。
交易系统只是表层,后面内在的ERP、SARS、AM、EM系统造就的技术矩阵,才是S2B2C必不可少的底层逻辑,每套系统后面都有几十个专业的技术人员认真打磨,这背后的技术力量赋能上游端的产品和设计,下游端即B端的地产、装企、大家居,这个链条上的所有人通过数据化的系统来高效链接,提升行业效率,才能产生行业价值。
产生了行业价值,才能更好地服务C端。在全屋优品的服务链条里,C端出现的任何问题,比如交付问题、品质问题,都和B端共同解决,当B端有设计需求或者其他体验需求,全屋优品还可帮助B端做培训,让B端用户在使用过程中,节省成本和时间,通过各种方案和技术,帮助B端实现所见即所得。比如新上线的DW-设计是白小程序,通过设计师实现ToC。为了服务C端,全屋优品专门购置迈巴赫,接送C端客户到工厂和展厅体验,同时配备专属家居顾问全程陪同。
总之,人货场的板块不再局限于原来的专卖店,全屋优品根据客户的需求,把场景跟B端链接在一起,全屋优品的线下体验馆、装修公司样板间、整装样板间、拎包入住实景样板间等,均根据客户的需求来匹配的,由原来传统的“我设置我的场景、你来我的场景体验”进化为“我根据你的需要来打造场景”,完全以用户为中心的互联网思维打造,表面上看是场景的变化,实则为思维逻辑的变化。
在服务C端的线下体验方面,全屋优品既有自建体验馆,也有装修公司、地产公司合建的体验馆。目前,全国已经有将近100+城市有自营家居体验馆,大的有五千平方米,小的有一千平方米左右。为了弥补线下体验的不足,每个体验馆配备了线上展示功能,实现线上对线下的无限延伸。

而与装修公司和地产的合作也在深度展开。很多大装企,都建立了体验式的装修馆,比如南通的业之峰,共有二十五个样板房,加在一起共有两千平方,这样可以保证将产品的即时体验和真实体验传达给消费者。而地产的样板房则真正实现了“所见即所得,拎包入住感”。除了样品展示,全屋优品也会跟装修公司一起策划装企的活动,与B端一起触达C端。

04
打造小米模式生态链

“1+1+1=?在90%的人眼里答案都是3,但它也可以是:1+1+1=111,谁更大?答案显而易见。而在整装公司中,谁更大谁获取的最终利益和回报则更多。”这取决于对工艺+主材+家居软装三个板块的关系判断。
很多企业并没有对这三个板块的关系准确分析,而他们的关系,恰恰决定了最终获取何种基因和利润。
全屋优品要做的事就是让这三个板块形成利润的指数倍增长,而不是简单的叠加。
“举例,目前很多企业处在转型期,有的转型成为全屋优品的供应商,它会发现全屋优品打开了全国的装修公司道路。此时,简化了工厂的链条:第一,只要做新渠道一部分即可,不需要承担开店成本压力;第二,营销成本、销售费用与品牌费用让出,转变为价格优势,拉高性价比。第三,当不需要去做市场营销的时候,就更有精力做好产品品质。”
而这恰好是全屋优品所追寻的极致——把产品做到极致、把价格做到极致、市场竞争力做到极致,这也是小米生态链的特点。全屋优品作为专业智能的技术型互联网供应链生态平台,整合上游的产品,交给全中国全域流量,正是在践行小米生态链模式。据周志胜介绍,“全国很多头部企业均选择与全屋优品合作,成为战略合作伙伴。他们在全屋优品销量占自身企业总销量的40%—60%,比如一个战略合作公司,他在全屋优品一年的定单,可能是四千万到五千万,那么该公司一年的产值可能达到七八千万。我们还可入股,目的是安全保障合作伙伴顺利安心的做好产品,无后顾之忧。”
这就是全屋优品给这个行业带来的变化。未来的变化是上游端更加聚焦产品,把不该有的动作省略,把成本压到极致,把每个环节做到极致,这样才会有极致的性价比。从而实现小米模式:极致分工、战略协同、深度服务,最终实现用户价值。

用户价值越来越大的时候,企业价值也会越来越大。

05
结语
 

如今,全屋优品正在步入战略3.0全案生活馆时代,所有的门店均升级为全案生活馆,所谓全案,即从定制到家居软装,再到窗帘、灯饰,最后到毛巾拖鞋等生活用品,提供全案服务。所谓生活馆,就是要给年轻消费者呈现一种全新的生活方式,而不是单一的产品。例如,不管你选择北欧风格还是新中式风格,需要与生活方式和精神需求匹配,小到拖鞋、毛巾、浴巾,大到定制衣柜、床品等,均与之呼应。

全屋优品面对C端要做的是——整体生活方式的设计者,面对B端则是行业标准的制定者——差价双倍赔;所有问题都由全屋优品承担;全国直接交付等。

未来,全屋优品将持续呈现家居行业的“小米模式”,致力于为所有的设计师提供供应链、所有的家装公司提供成功转型的源头。


运单追踪
联系我们
服务评价
直营干支装一站式
行业痛点解决方案
五包物流服务
增值服务
服务承诺