易友通—专注家居物流

尊敬的先生、女士：您好，为了更好的了解客户需求，以便更好的为大家提供服务和产品，特别展开这次调查。您提供的信息将会是我司今后发展的宝贵信息，非常感谢您抽出宝贵时间完成这份调查问卷。

运单号码（或订单号）

收件人姓名

配送时效

快一般慢

安装效果

好一般差

服务态度

满意一般不满意

1.您家的房子是什么户型的？

室厅复式别墅

2.您家房屋面积是多少平米的？

70以下 70~90 90~120 120~180 200以上

3.您希望下一次装修风格是怎样的？

现代简约中式欧/美式地中海中式古典欧/美式古典韩式

4.您现在购买的家具是什么风格的？

现代简约中式欧/美式地中海中式古典欧/美式古典韩式

5.您家房子居住人数？

2~3人 3~5人 5~7人 7人以上

6.请填写您的性别？

男女

7.请问您的年龄是多少？

30岁以下 30~40岁 40~50岁 50~60岁 60岁以上

8.请问您从事什么职业？

企事业单位国家机关物流运输商务贸易服务行业生产制造医学教育金融保险食药保健

9.请问您的担任的职位是什么？

普通员工部门主管部门经理总监总裁董事长&老板

10.您的最高学历是什么？

初中及以下高中/中专大专本科研究生及以上

11.您家庭的月收入是多少？

2000元以下 2000~3999元 4000~5999元 6000~7999元 8000~9999元 10000~14999元 15000~19999元 20000元以上

12.您通常通过何种渠道了解家居装修、家具方面的信息？

听别人介绍上网查阅信息门店展厅报纸杂志广告参观建材展其它

13.如果要购买家具，您会选择何种途径？

去大型建材超市购买直接找厂家拿货网上购买专业品牌店铺装修公司全包家装公司/设计师代购其它途径

14.您认为家具最重要的因素是什么？

质量价格外观品牌售后服务安装便捷程度其它

15.您如何看待如今家居，家居趋向电子商务、互联网方向的现象？

必然趋势，非常看好接受传统渠道，不看好电商电商有利有弊，持中立态度不接受

16.您是否接受在网上购买家居建材，家具？

愿意接受考虑一下不接受

17.您对家居家具行业的哪种促销手段更感兴趣？

折扣赠品优惠券直接降价买赠售后保障以旧换新

18.若您对商家处理投诉的方法不满意，是否还会继续在此商家购买商品？

再也不会短期内不会还是会不确定

19.未来一年，您是否有购买家具，装修的打算？

有没有

20.您会花大约多少钱来装修您的房子？

5万以下 5~10万 10~15万 15~20万 20万以上

21.您会在网上购买什么家装产品？

22.对于家装类产品，您比较看中产品的哪些方面？

价格品牌款式质量服务售后性价比其它

23.您选择在网上购买家居产品，还希望哪些方面有提升？

品牌问题质量证明退换货运输安装售后维修交易安全性

24.您最希望家居产品具有一下哪些优点？

环保无害防火防潮防蛀耐压不易变形易安装无气味色彩丰富耐用

25.您是否有亲朋好友有采购建材家居产品的需求？

有没有不确定

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