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尊敬的先生、女士： 您好，为了更好的了解客户需求，以便更好的为大家提供服务和产品，特别展开这次调查。您提供的信息将会是我司今后发展的宝贵信息，非常感谢您抽出宝贵时间完成这份调查问卷。
运单号码（或订单号）
收件人姓名
配送时效
快
一般
慢
安装效果
好
一般
差
服务态度
满意
一般
不满意
1.您家的房子是什么户型的？
室
厅
复式
别墅
2.您家房屋面积是多少平米的？
70以下
70~90
90~120
120~180
200以上
3.您希望下一次装修风格是怎样的？
现代简约
中式
欧/美式
地中海
中式古典
欧/美式古典
韩式
4.您现在购买的家具是什么风格的？
现代简约
中式
欧/美式
地中海
中式古典
欧/美式古典
韩式
5.您家房子居住人数？
2~3人
3~5人
5~7人
7人以上
6.请填写您的性别？
男
女
7.请问您的年龄是多少？
30岁以下
30~40岁
40~50岁
50~60岁
60岁以上
8.请问您从事什么职业？
企事业单位
国家机关
物流运输
商务贸易
服务行业
生产制造
医学教育
金融保险
食药保健
9.请问您的担任的职位是什么？
普通员工
部门主管
部门经理
总监
总裁
董事长&老板
10.您的最高学历是什么？
初中及以下
高中/中专
大专
本科
研究生及以上
11.您家庭的月收入是多少？
2000元以下
2000~3999元
4000~5999元
6000~7999元
8000~9999元
10000~14999元
15000~19999元
20000元以上
12.您通常通过何种渠道了解家居装修、家具方面的信息？
听别人介绍
上网查阅信息
门店展厅
报纸杂志广告
参观建材展
其它
13.如果要购买家具，您会选择何种途径？
去大型建材超市购买
直接找厂家拿货
网上购买
专业品牌店铺
装修公司全包
家装公司/设计师代购
其它途径
14.您认为家具最重要的因素是什么？
质量
价格
外观
品牌
售后服务
安装便捷程度
其它
15.您如何看待如今家居，家居趋向电子商务、互联网方向的现象？
必然趋势，非常看好
接受传统渠道，不看好电商
电商有利有弊，持中立态度
不接受
16.您是否接受在网上购买家居建材，家具？
愿意接受
考虑一下
不接受
17.您对家居家具行业的哪种促销手段更感兴趣？
折扣
赠品
优惠券
直接降价
买赠
售后保障
以旧换新
18.若您对商家处理投诉的方法不满意，是否还会继续在此商家购买商品？
再也不会
短期内不会
还是会
不确定
19.未来一年，您是否有购买家具，装修的打算？
有
没有
20.您会花大约多少钱来装修您的房子？
5万以下
5~10万
10~15万
15~20万
20万以上
21.您会在网上购买什么家装产品？
门窗
地板
床
衣柜
沙发
墙布/墙纸
瓷砖
卫浴
灯具
橱柜
家具
22.对于家装类产品，您比较看中产品的哪些方面？
价格
品牌
款式
质量
服务
售后
性价比
其它
23.您选择在网上购买家居产品，还希望哪些方面有提升？
品牌问题
质量证明
退换货
运输
安装
售后维修
交易安全性
24.您最希望家居产品具有一下哪些优点？
环保无害
防火防潮防蛀
耐压不易变形
易安装
无气味
色彩丰富
耐用
25.您是否有亲朋好友有采购建材家居产品的需求？
有
没有
不确定
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